Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una reserva de una observación en www.astroversia.com.

Astroversia se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

No es necesario que facilites datos personales para la navegación por esta web.

Leyes que incorpora esta política de privacidad:

Esta política de privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales en internet. En concreto, la misma respeta las siguientes normas:

• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• El Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (RDLOPD).
• La Ley 34/2002, de 11 de juio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en Astroversia es la titular del Sitio Web.

Principios aplicables al tratamiento de los datos personales:

El tratamiento de los datos personales del Usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el RGPD:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: se requerirá en todo momento el consentimiento del Usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Principio de limitación de la finalidad: los datos personales serán recogido con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Principio de minimización de datos: los datos personales recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Principio de exactitud: los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del Usurario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Principio de integridad y confidencialidad: los datos personales serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Principio de responsabilidad proactiva: el Responsable del tratamiento será el responsable de asegurar que los principios anteriores se cumplen.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos que se tratan en Astroversia son únicamente datos identificativos. 

• Nombre y apellidos
• e-mail
• Número de teléfono
• Información de pago
• DNI, NIE, NIF o CIF (para poder emitirte factura)
• Dirección de facturación (para poder emitirte factura)

En ningún caso se tratan categorías especiales de datos personales en el sentido del artículo 9 del RGPD.

En Astroversia tiene el compromiso de proteger los datos del usuario y sólo almacenamos aquellos datos que son estrictamente necesarios para ofrecer al usuario un mejor servicio.

Se considera “Información personal” en la presente Política de privacidad,  tanto a la Información del dispositivo como la Información relativa a la reserva y pago de un Servicio.

Los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales

Los datos personales son recabados y gestionados por Astroversia con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre el Sitio Web y el Usuario o el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que éste último rellene o para atender una solicitud o consulta.

Igualmente los datos podrán ser utilizados con una finalidad comercial de personalización, operativa y estadística, y actividades propias de Astroversia, así como para extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing para adecuar el Contenido ofertado al Usuario, así como la mejorar la calidad, funcionamiento y navegación por el Sitio Web.

En el momento en que se obtengan los datos personales, se informará al Usuario acerca del fin o fines específicos del tratamiento a que se destinarán los datos personales; es decir, del uso o usos que se dará a la información recopilada.

Los datos personales facilitados por el Usuario pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Astroversia.

Secreto y seguridad de los datos personales:

Astroversia se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos, de forma que se garantice la seguridad de los datos de carácter personal y se evita la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.

El Sitio Web cuenta con un certificado SSL que asegura que los datos personales se transmiten de forma segura y confidencial, al ser la transmisión de los datos entre el servidor y el Usuario, y en retroalimentación, totalmente cifrada y encriptada.

Sin embargo, debido a que Astroversia no puede garantizar la inexpugnabilidad de internet ni la ausencia total de hackers y otros que accedan de modo fraudulento a los datos personales, el Responsable del tratamiento se compromete a comunicar al Usuario sin dilación indebida cuando ocurra una violación de la seguridad de los datos personales que sea probable que entrañe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas. Siguiendo lo establecido en el artículo 4 del RGPD, se entiende por violación de la seguridad de los datos personales toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos.

Los datos personales serán tratados como confidenciales por el Responsable del tratamiento, quien se compromete a informar y a garantizar por medio de una obligación legal o contractual que dicha confidencialidad sea respetada por sus empleados, asociados, y toda persona a la cual le haga accesible la información.

¿Cómo se recopila la información personal?

El presente Sitio Web utiliza sistemas que siempre requieren el consentimiento previo del Usuario para tratar sus datos personales con los fines indicados a través de:

• Formulario de contacto: existe un Formulario de Contacto para consultas, sugerencias o contacto profesional, se utilizarán los datos facilitados para enviar la información que el Usuario solicite.
• Formulario de comentarios: existe un Formulario de Comentarios para que el Usuario pueda valorar y comentar su experiencia con Astoversia.
• Cookies: cuando el usuario navega en esta web, se almacenan “cookies”. El usuario puede consultar en cualquier momento la política de cookies para ampliar información sobre el uso de cookies y como desactivarlas. Más información en Política de Cookies.
• Inscripción a actividades: para contratar una actividad se requerirán los datos del comprador (nombre, teléfono, email) a través de correo electrónico o de la plataforma WordPress. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar información sobre la actividad contratada o factura si la solicita, así como información relacionada con otras actividades similares a través de newsletters.

El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento previo en cualquier momento.

Uso adicional de los datos:

El Sitio Web utilizará la Información facilitada para:

• Detectar posibles casos de fraude en el uso de la plataforma
• Cumplir con las obligaciones y compromisos adquiridos con el Usuario en virtud de los Servicios solicitados. 
• Ejecutar la reserva del número de plazas y fecha de la observación astronómica.
• Informar de ofertas y promociones ventajosas.
• Recibir los pagos con los que el Usuario formalice la solicitud de Servicios.
• Procesar la información de pago para el envío de facturas.
• Proporcionar acceso a los servicios de asistencia y asesoramiento, así como la comunicación con el equipo de Astroversia.
• Notificar al Usuario cualquier cambio en nuestros servicios

Pero, sobre todo, utilizamos esta información personal para COMUNICARNOS CONTIGO y de este modo poder ofrecer la mejor experiencia posible.

Datos que Astroversia recaba de forma automática para el correcto funcionamiento del Sitio Web:

• Dirección IP desde la que el usuario se conecta al Sitio Web
• Interacciones que el usuario realiza con el Sitio Web 
• Estadísticas de uso del Sitio Web 
• Origen de la primera visita  del Usuario 

La Información recopilada relativa al dispositivo se utiliza para facilitar la detección de posibles riesgos y fraudes (en particular la dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar el Sitio Web para ofrecer un mejor servicio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con nuestra página y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

Enlaces a sitios web de terceros:

El Sitio Web puede incluir hipervínculos o enlaces que permiten acceder a páginas web de terceros distintos de Astroversia, y que por tanto no son operados por Astroversia. Los titulares de dichos sitios web dispondrán de sus propias políticas de protección de datos, siendo ellos mismo, en cada caso, responsables de sus propios ficheros y de sus propias prácticas de privacidad.

Para poder prestarte el servicio solicitado, compartimos la información personal con terceros bajo sus correspondientes políticas de privacidad:

• Hosting: Ionos
• Plataforma web: Wordpress.org
• Seguro de Responsabilidad Civil: Helvetia (gestionado por Seguros Rocamora)
• Herramientas CRM, email marketing, analítica como Google Analytics, y otros partners de servicios profesionales como Facebook Ads o Google Adwords.
• Otras empresas aprobadas por ti.

Finalmente, Astroversia también puede compartir la Información personal recabada para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información (como prevención de fraudes), o para proteger los derechos de Astroversia.

Retención de datos

Cuando realiza una reserva a través del Sitio Web, mantendremos la información de reserva durante el tiempo necesario para poder ofrecer al Usuario el servicio solicitado y cumplir con todas las obligaciones legales necesarias a tal fin.

La duración del tiempo de retención de los datos varía en función del contexto del Servicio ofrecido o de las obligaciones legales a las que esté sometida Astroversia, que en ningún caso sobrepasará los 365 días.

Derechos del Usuario

Según la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Usuario tiene derecho a acceder a sus datos y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada.  Esto no incluye ningún dato que obligue a Astroversia a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Si el Usuario desea ejercer este derecho, comuníquese con el administrador del Sitio Web a través del correo electrónico hola@astroversia.com indicando en el asunto “Protección de datos”, adjuntando prueba válida en derecho, como firma electrónica o copia escaneada del D.N.I. o equivalente para verificar la identidad del solicitante de acuerdo al contenido mínimo legalmente establecido.

Tal como estipula la legislación actual, Astroversia se compromete a enviar la información solicitada en menos de 30 días.

Responsabilidad sobre los datos personales facilitados:

La aceptación de la Política de Privacidad y los Términos y Condiciones expuestos en el Aviso Legal del Sitio Web, compromete al Usuario a proporcionar información veraz, correcta y completa en relación con sus datos personales.

Además le obliga a mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a Astroversia.

 Astroversia se reserva el derecho de excluir de sus servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

El usuario también será responsable de los contenidos publicados y de los mensajes difundidos en cualquiera de los soportes del Sitio Web.

Está totalmente prohibido publicar promociones y enlaces de ofertas comerciales, publicidad, material promocional, cartas cadena ni cualquier actividad promocional directa o indirecta o cualquier otro tipo de comentario que no se ajuste al normal desarrollo de los servicios ofrecidos por Astroversia.

Si el Usuario deja una valoración, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente para facilitar el reconocimiento y la aprobación de comentarios sucesivos de forma automática, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Menores

Astroversia no ofrece contratación de Servicios a menores de 18 años los cuales deberán venir a las actividades acompañados siempre de una persona mayor de 18 años.

Los únicos datos que se recopilaremos a menores de edad serán los datos genéricos relativos a la navegación web.

Cambios en la política de privacidad

Astroversia se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerso a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos. Los cambios o actualizaciones de esta Política de Privacidad serán notificados de forma explícita al Usuario.

Esta Política de Privacidad fue actualizada el día 30 de mayo de 2023 para adaptarse al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD).

Aceptación y consentimiento

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad. El uso del Sitio Web implicará la aceptación de la Política de Privacidad del mismo.

Contacto

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad del Sitio Web, el Usuario tiene a disposición el correo electrónico a hola@astroversia.com o el Formulario de contacto.